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“MBA培训让我获益匪浅” |
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文章类型：新闻动态 文章加入时间：2006年9月4日10:58 |
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MBA培训让我获益匪浅啊，我准备在站里设立投诉电话，更好地为彩民服务！”———昨日，由广东省福利彩票发行中心组织的、300多名站主参加的中大MBA课程培训圆满结束。广东省福彩中心副主任黄严冰勉励大家回去后将学习到的知识运用到日常工作中，更好地为彩民提供优质服务。
据了解，从7月中旬开始，广东省福利彩票发行中心组织了部分福利彩票优秀投注站，在中山大学岭南学院进行短期的MBA课程培训。这次培训共有300名福彩投注站负责人参加，按照学员学历、籍贯编排共分六个班进行培训，每期50人，课程涉及市场营销、店面管理、连锁经营与发展、客户沟通与客户关系管理以及危机预防与危机管理等现代营销、管理理论。
负责投注站工作的省中心市场三部负责人介绍，此次组织站点培训是广东省福利彩票发行中心第一次对投注站进行如此高规格的培训，是一个全新的尝试。广东省福彩中心希望通过这次培训，使投注站负责人对营销宣传、彩民和站点管理等方面有一个全面、系统的了解，能跳出彩票看彩票，通过专心经营、科学管理，成为福彩销售的领头羊。同时希望通过MBA培训这一平台，站主之间能互相沟通、加强交流、学习。
最后一个班50位福利彩票投注站业主经过了为期一周的短期MBA课程培训之后昨日顺利结业，在昨日上午进行的结业典礼上，这50位来自全省各地的业主一致表示，此次学习令他们受益匪浅，并感谢广东省福利彩票发行中心提供的宝贵机遇。他们回去后将会把在MBA培训课程上学到的理论知识，运用在实际工作上，把福利彩票作为一项福利事业来经营，力争取得更好的业绩。
记者采访了两位参加此次MBA培训的站主，发现经此一役后，他们的服务意识果然增强了不少：
江门市44120113投注站站主刘达俊
———在站内设立投诉电话
凭着义卖爱心凉茶获得由广东省福利彩票发行中心颁发“爱心投注站”称号的江门市44120113投注站站主刘达俊成为了本次MBA培训中的“明星人物”。刘达俊接受记者采访时说，经过这次培训，他回去后要将投注站的服务“升级”，除了将学到的知识“传授”给站里两位销售员外，他还准备在投注站设立投诉电话，并公开自己的手机号码。“要搞好投注站，彩民的意见很重要！”
肇庆市44170108投注站站主刘瑞兴
———大力宣传免费云南游
此次MBA培训令刘瑞兴意识到宣传的重要性，他回肇庆后将利用广东省福利彩票发行中心最新推出的双色球有奖问答这个契机落力宣传双色球。“这次活动需彩民附上20元或以上的、没有中奖的彩票，给没有中奖的彩民提供了多一次的中奖机会。云南旅游对彩民的吸引力很大，而且20元的门槛很低，很多彩民都可以参与。”刘瑞兴接受记者采访时表示，活动期间，他将会购买多份刊登了试题的报纸放在投注站，彩民只要购满了一定金额就会送他们一份，考虑到一些彩民怕麻烦不愿意邮寄信封，细心的刘瑞兴就说届时会帮彩民整理好信封，然后集合在一起送到市福彩中心。
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文章出处：动态网站制作指南 |
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文章作者：SAYYES |
| 『新
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